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集團(tuán)新聞

讓服務(wù)更有溫度 | 榮和物業(yè)客服禮儀專項(xiàng)培訓(xùn) 廣西榮和物業(yè)

2020.07.22
客服人員作為公司對(duì)外聯(lián)系的窗口,承擔(dān)著溝通協(xié)調(diào)與服務(wù)業(yè)主的重要職責(zé)。為了給業(yè)主提供更加貼心、細(xì)致的服務(wù),讓服務(wù)更有溫度,公司組織開展了客服人員禮儀提升專項(xiàng)培訓(xùn)。


 

本次培訓(xùn)分為知識(shí)學(xué)習(xí)、情景演練、線上測(cè)評(píng)三個(gè)環(huán)節(jié)。

 

 
 
●知識(shí)學(xué)習(xí)包括儀容、儀表、儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

●情景演練訓(xùn)練學(xué)員的服務(wù)儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)禮貌用語,強(qiáng)化專業(yè)技能。




●現(xiàn)場(chǎng)組織線上測(cè)評(píng)
,強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。

 

 

服務(wù)是物業(yè)管理的頭等大事。我司將一如既往地把提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平作為常規(guī)工作,常抓不懈,持之以恒地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

品質(zhì)   服務(wù)   匠心

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